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近日，老牌科技巨頭IBM宣布，將在今年四季度開啟新一輪全球裁員，波及數(shù)千名員工。這一舉措并非公司業(yè)績承壓的被動應(yīng)對，而是其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主動布局，同時也反映出全球科技行業(yè)的深層次變革。

IBM此次裁員并非簡單的成本削減，其核心目標是向高增長軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)傾斜。盡管今年三季度公司營收達163.3億美元，同比增長9%，但業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡的問題日益凸顯。2024年，IBM高價值軟件業(yè)務(wù)同比增長10%，生成式人工智能（AI）業(yè)務(wù)更是迅速增長，但咨詢業(yè)務(wù)營收下降2%，基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)也下降7.6%，傳統(tǒng)硬件和服務(wù)業(yè)務(wù)成為增長拖累，需要精減人員向高增長板塊過渡。此外，全球云計算市場被亞馬遜AWS、微軟Azure等巨頭主導(dǎo)，IBM云市場份額不足5%，其混合云戰(zhàn)略在靈活性和成本控制上難以和其他企業(yè)抗衡，市場份額持續(xù)萎縮，不得不削減相關(guān)冗余崗位。

目前，IBM已用AI系統(tǒng)取代了200名人力資源員工，旗下AskHR智能體可以處理80多種HR任務(wù)，常見問題自助完成率達94%，大幅減少了對人工的需求。公司需通過裁減重復(fù)性、流程化崗位，將更多成本和資源投入旗下watsonx等AI平臺研發(fā)，并招聘AI領(lǐng)域人才。從全年來看，IBM硬件和服務(wù)部門人員大幅縮減，軟件與AI部門卻同步擴招，這也是其聚焦AI和混合云核心領(lǐng)域的長期戰(zhàn)略。

IBM的裁員并非個例，全球科技行業(yè)正經(jīng)歷大規(guī)模調(diào)整。今年以來，全球科技公司已削減近10萬個職位，亞馬遜、微軟、Meta等巨頭紛紛加入裁員行列。究其原因，全球經(jīng)濟放緩導(dǎo)致市場需求收縮，企業(yè)不得不裁員以控制成本；行業(yè)競爭加劇迫使企業(yè)聚焦核心業(yè)務(wù)，剝離低效板塊；加之AI技術(shù)迭代引發(fā)崗位替代和業(yè)務(wù)重構(gòu)等多重因素導(dǎo)致行業(yè)洗牌，成為裁員潮的關(guān)鍵推手。Meta為聚焦超級AI研發(fā)，裁撤元宇宙非核心崗位；亞馬遜用AI替代數(shù)萬個運營崗，轉(zhuǎn)向效率提升，都印證了這一趨勢。

對行業(yè)而言，這場裁員潮進一步加劇了就業(yè)市場波動，傳統(tǒng)崗位的生存空間持續(xù)壓縮。對企業(yè)來說，裁員節(jié)省的成本正源源不斷投入AI等戰(zhàn)略領(lǐng)域；對員工來說，這意味著傳統(tǒng)崗位或?qū)⒚媾R技能升級的緊迫挑戰(zhàn)。

可以說，科技行業(yè)的裁員潮是AI時代產(chǎn)業(yè)升級必須經(jīng)歷的轉(zhuǎn)型陣痛。IBM等企業(yè)的取舍，凸顯了行業(yè)向高利潤新興業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的迫切性。未來，只有主動進行技術(shù)變革，優(yōu)化資源配置，才能在市場競爭中取勝。而對從業(yè)者來說，提升自身技能，成為掌握AI技術(shù)的復(fù)合型人才，則是應(yīng)對不確定性的良方。（作者：劉 暢 來源：經(jīng)濟日報）