從主導(dǎo)騰訊的億級(jí)用戶(hù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，到打造小愛(ài)音箱等國(guó)民級(jí)智能硬件，影智科技創(chuàng)始人唐沐始終站在產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新前沿。如今，在“十五五”規(guī)劃建議勾勒的產(chǎn)業(yè)藍(lán)圖下，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)聚焦具身智能領(lǐng)域，以“不做人形機(jī)器人”的差異化選擇，走出了一條“需求定義產(chǎn)品、技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè)”的路徑。

需求決定形態(tài) 高頻痛點(diǎn)才是商業(yè)化密碼

“十五五規(guī)劃建議中用的表達(dá)是‘具身智能’而非‘人形機(jī)器人’，這一點(diǎn)讓我特別振奮?！碧沏彘_(kāi)門(mén)見(jiàn)山。“具身智能的內(nèi)涵和形態(tài)遠(yuǎn)比人形機(jī)器人更廣泛?！睆臉I(yè)多年，“發(fā)現(xiàn)真需求、解決真問(wèn)題”早已成為唐沐產(chǎn)品研發(fā)的核心準(zhǔn)則，也讓他對(duì)具身智能的發(fā)展方向有著清醒認(rèn)知。

在唐沐看來(lái)，人形機(jī)器人雖吸睛，但在諸多場(chǎng)景中反而會(huì)成為“累贅”。唐沐以銀發(fā)經(jīng)濟(jì)中的養(yǎng)老場(chǎng)景為例：“大多數(shù)人想到的是機(jī)器人護(hù)工，可現(xiàn)實(shí)難題卻難以回避：目前技術(shù)支撐不起全知全能的人形機(jī)器人，萬(wàn)一機(jī)器人站不穩(wěn)摔倒砸到老人，誰(shuí)能擔(dān)責(zé)呢？”他給出的破局思路是聚焦具象需求：“與其追求‘人形’，不如研發(fā)一套輪椅形態(tài)的智能助浴系統(tǒng)，能將老人從床上平穩(wěn)移到輪椅，自動(dòng)送至洗澡間，完成噴淋、烘干全流程。這種精準(zhǔn)解決失能老人洗澡難題的產(chǎn)品，才是用戶(hù)真正愿意買(mǎi)單的。”做商業(yè)化產(chǎn)品的關(guān)鍵，從來(lái)不是炫技，而是能不能抓住用戶(hù)“具體且高頻”的痛點(diǎn)。

影智科技推出的XBOT咖啡機(jī)器人，正是這一理念的生動(dòng)實(shí)踐。四方箱式的簡(jiǎn)潔結(jié)構(gòu)，沒(méi)有多余的腿部設(shè)計(jì)，僅依靠高精度的上肢機(jī)械臂，就能精準(zhǔn)完成咖啡拉花等全套制作流程。“它無(wú)需四處移動(dòng)，強(qiáng)行賦予人形不僅是資源浪費(fèi)，還會(huì)影響咖啡品質(zhì)的穩(wěn)定性?！?/p>

圖為唐沐與其公司研發(fā)的初代咖啡機(jī)器人合影 由受訪(fǎng)人供圖

別與機(jī)器人掰腕子 要讓機(jī)器人扛擔(dān)子

提及“十五五”規(guī)劃建議中強(qiáng)調(diào)的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，唐沐認(rèn)為其先進(jìn)性、安全性等特征，是影智科技產(chǎn)品實(shí)踐的重要指引。

在唐沐眼中，先進(jìn)性與新質(zhì)生產(chǎn)力是緊密相連的?！靶沦|(zhì)生產(chǎn)力本質(zhì)是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的高質(zhì)量生產(chǎn)力，是反內(nèi)卷的具體舉措，其對(duì)立面是低水平重復(fù)作業(yè)與惡性競(jìng)爭(zhēng)。”以咖啡行業(yè)為例，連鎖品牌為了“卷”成本，不斷壓縮人力配置，每店員工從6人減至2人甚至1人?！爸翱Х葞熡每Х确蹪婎櫩偷氖录⒉皇桥及l(fā)現(xiàn)象。員工高峰時(shí)連上廁所的時(shí)間都沒(méi)有，情緒崩潰在所難免。”

而機(jī)器人的出現(xiàn)正通過(guò)重塑社會(huì)分工破解這一困境。“一臺(tái)咖啡機(jī)器人的日產(chǎn)量相當(dāng)于一名咖啡師的工作量，且操作的精準(zhǔn)度更高。機(jī)器人不是要‘干掉咖啡師行業(yè)’，而是要解放勞動(dòng)者。”唐沐強(qiáng)調(diào)，讓機(jī)器人承擔(dān)重復(fù)、高強(qiáng)度的無(wú)附加值工作，咖啡師就能將精力投入到配方研發(fā)、客戶(hù)溝通等更有價(jià)值的事務(wù)中。“一名工作人員能管理10臺(tái)以上的機(jī)器人，從單純的‘打工人’轉(zhuǎn)變?yōu)榈赇伖芾碚?，職業(yè)價(jià)值和自豪感都顯著提升?！?/p>

而安全性則是唐沐堅(jiān)守的“紅線(xiàn)”。他分享了一個(gè)有趣的故事：某連鎖烤鴨店曾找到他，希望定制一款適用于烤鴨店的“片鴨機(jī)器人”，被他婉拒?！拔液蜋C(jī)械臂掰過(guò)手腕，根本不是它的對(duì)手。片鴨是要拿刀的，讓機(jī)器人在開(kāi)放場(chǎng)景中拿刀作業(yè)，安全風(fēng)險(xiǎn)實(shí)在不可控。我們不允許咖啡機(jī)器人長(zhǎng)腿，也是為了將其限制在安全工作范圍?！边@份對(duì)安全的敬畏，轉(zhuǎn)化為了影智科技的產(chǎn)品準(zhǔn)則。“此外，食品安全問(wèn)題也不可忽視，在餐飲領(lǐng)域，我們給機(jī)器人加裝防護(hù)罩實(shí)現(xiàn)‘取制餐分離’，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的清洗流程保障食品安全?！碧沏逭f(shuō)。

協(xié)調(diào)性方面，影智科技更是帶動(dòng)了產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展?！翱Х葯C(jī)器人的落地，給機(jī)械臂產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了新機(jī)遇。以前機(jī)械臂基本只供工廠(chǎng)使用，沒(méi)人想過(guò)能應(yīng)用到消費(fèi)場(chǎng)景。我們通過(guò)場(chǎng)景創(chuàng)新和產(chǎn)品定義，創(chuàng)造出了全新需求?！碧沏褰榻B，作為國(guó)內(nèi)機(jī)械臂采購(gòu)大戶(hù)，影智科技于2025年年初一次性下達(dá)2000條機(jī)械臂訂單，“我們倒逼供應(yīng)商研發(fā)更輕量化、更低成本的產(chǎn)品，有力推動(dòng)了上游產(chǎn)業(yè)升級(jí)。我們還協(xié)助核心供應(yīng)商開(kāi)發(fā)出一款新型機(jī)械臂，獲得了紅點(diǎn)至尊金獎(jiǎng)，”此外，影智科技作為全國(guó)食品安全宣傳周的代表企業(yè)，積極參與餐飲機(jī)器人領(lǐng)域行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，“未來(lái)機(jī)器人在餐飲場(chǎng)景的應(yīng)用會(huì)越來(lái)越廣泛，提前構(gòu)建規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，才能讓行業(yè)健康有序發(fā)展。”

國(guó)企守民生 民企闖風(fēng)口

作為曾任職騰訊、小米的資深創(chuàng)業(yè)者，唐沐對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)在創(chuàng)新領(lǐng)域的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)有著深刻體會(huì)——思維靈活、動(dòng)作迅速。“在騰訊工作時(shí)，我們保持著一周迭代一次產(chǎn)品的節(jié)奏，這種‘快速試錯(cuò)、及時(shí)調(diào)整’的模式，是民營(yíng)企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”

圖為唐沐與其設(shè)計(jì)的初代QQ頭像 由受訪(fǎng)人供圖

不過(guò)，唐沐也坦言，民營(yíng)企業(yè)發(fā)展之路并不平坦，面臨著資源少、融資難的困境?！斑^(guò)去一兩年資本市場(chǎng)遇冷，部分資本對(duì)民營(yíng)企業(yè)投資時(shí)，往往要求個(gè)人無(wú)限連帶，這大大增加了創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。”影智科技的發(fā)展歷程，正是民營(yíng)科技企業(yè)韌性的縮影：疫情期間，團(tuán)隊(duì)成員壓縮50%以上，“在那段低谷時(shí)期，我靠賣(mài)之前在騰訊、小米獲得的股票，給員工發(fā)工資。也是在創(chuàng)業(yè)之后，我才真正體會(huì)到創(chuàng)業(yè)者面臨的巨大壓力和困境?！?/p>

但正是這種“不進(jìn)則退”的壓力，倒逼民營(yíng)企業(yè)更專(zhuān)注于真實(shí)需求，不斷突破創(chuàng)新。唐沐告訴記者，通過(guò)持續(xù)自主研發(fā)，影智科技將咖啡機(jī)器人的成本降至第一代產(chǎn)品的五分之一，目前80%以上的元器件都實(shí)現(xiàn)了國(guó)產(chǎn)化。不僅如此，公司還在積極拓展產(chǎn)品邊界，目前已啟動(dòng)拉面機(jī)器人、蛋糕機(jī)器人等新產(chǎn)品的研發(fā)與推廣工作。

唐沐認(rèn)為，在A(yíng)I、具身智能等新興領(lǐng)域，民營(yíng)企業(yè)理應(yīng)成為創(chuàng)新“先鋒隊(duì)”。“央企、國(guó)企與民營(yíng)企業(yè)之間的協(xié)同配合是常態(tài)。國(guó)計(jì)民生的核心關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)，需要國(guó)企、央企發(fā)揮支撐作用。而在諸多創(chuàng)新領(lǐng)域，應(yīng)該給予民營(yíng)企業(yè)更多空間，讓民營(yíng)企業(yè)先行先試，我相信對(duì)民營(yíng)企業(yè)更包容、更友善的環(huán)境，能激發(fā)更多創(chuàng)新活力，推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展?！保ㄖ袊?guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 鞠然）